Inhaltsverzeichnis
- Verbessertes Kundenerlebnis
- Der Unterschied Zwischen Prozessautomatisierung Und Geschäftsprozessmanagement
Sie benötigen eine Plattform, die Ihnen bei der Erstellung und Verwaltung einer neuen unternehmensweiten Funktion hilft und Sie dabei unterstützt, ein vollständig automatisiertes Unternehmen™ zu werden. Ihre RPA-Technologie muss Sie durchgängig unterstützen, von der Entdeckung großartiger Automatisierungsmöglichkeiten überall über den schnellen Aufbau leistungsstarker Roboter bis hin zur Verwaltung Tausender automatisierter Arbeitsabläufe. Job-Runner können automatisierte Jobs über einen Webbrowser, eine Befehlszeile oder API-Aufrufe aus anderen Anwendungen aufrufen. Automatisierte Jobs können so geplant werden, dass sie je nach Zeit und Bedingungen ausgeführt werden, oder durch Ereignisse oder andere Geschäftsprozesse ausgelöst werden. Sowohl BPA als auch BPM zielen darauf ab, Unternehmen durch die Verbesserung von Geschäftsprozessen dabei zu helfen, ihre organisatorischen Ziele besser zu erreichen, ihre Aufgabenbereiche sind jedoch unterschiedlich.
- Viele Tools zur Prozessautomatisierung sind günstig und benutzerfreundlich, lassen sich jedoch nicht über einzelne Abteilungen hinaus skalieren.
- Durch die Eliminierung menschlicher Fehler werden die Ineffizienzen verringert, die Ihr Unternehmen behindern.
- Robotic Process Automation (RPA) ist eine Softwaretechnologie, die es einfach macht, Softwareroboter zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, die menschliche Aktionen bei der Interaktion mit digitalen Systemen und Software nachahmen.
- Tatsächlich ist es oft sogar ratsam, frühzeitig mit der Gestaltung der Formulare zu beginnen, um im Sinne eines schnellen Prototypings Verbesserungen sowohl am Workflow-Diagramm als auch an den Formularen vornehmen zu können.
Mit RPA sind schnelle Erfolge möglich, aber RPA in großem Maßstab zum Einsatz zu bringen, ist eine ganz andere Sache. Mutige Behauptungen von Anbietern und Implementierungsberatern zu RPA haben nicht geholfen. Deshalb ist es für CIOs von entscheidender Bedeutung, mit einer vorsichtig optimistischen Einstellung vorzugehen. Beschleunigen Sie die RPA-Implementierung durch die automatische Generierung von RPA-Bots aus Prozesserkenntnissen und Automatisierungsempfehlungen. Ihre Investition erzielte einen Nettogewinn von 549.000 USD nach Kosten sowie eine verbesserte Prozesstransparenz, Daten und Compliance.
Neue Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und „Know Your Customer“ haben es für Banken schwieriger gemacht, neue Kontoanträge zu bearbeiten. Hinzu kommt die Tatsache, dass Kunden einen schnelleren Kontoeröffnungsprozess als je zuvor erwarten, und es ist nicht schwer, die Notwendigkeit einer Prozessautomatisierung im Bankensektor zu erkennen. Die Bearbeitung und Nachverfolgung von Abwesenheits- und Urlaubsanträgen von Mitarbeitern sind traditionell zeitaufwändige und sich wiederholende Prozesse. Mit der Automatisierung kann ein Mitarbeiter eine Anfrage elektronisch über eine webbasierte Lösung einreichen, die zur Genehmigung an seinen Vorgesetzten weitergeleitet wird. Darüber hinaus können Mitarbeiter Urlaubsvergütungen einfach einsehen und ausstehende Anträge nachverfolgen. Es handelt sich um eine KI-gesteuerte RPA-Lösung, die Ihnen dabei hilft, mehr Geschäfts- und IT-Prozesse im großen Maßstab mit der Leichtigkeit und Geschwindigkeit herkömmlicher RPA zu automatisieren.
Das Obige ist nur die Spitze des Eisbergs dessen, was Sie mit Prozessautomatisierungssoftware erreichen können. Mit der Prozessautomatisierung können Unternehmen konsistente und effiziente Onboarding-Verfahren erstellen, die kostspielige Fehler minimieren und gleichzeitig die Mitarbeiterbindung erheblich steigern. Um mehr darüber zu erfahren, was von Geschäftsanwendern für die Einrichtung von RPA-Tools verlangt wird, lesen Sie hier in unserem Blog weiter. Führende Softwareentwickler skalieren über die taktische Automatisierung hinaus, um mit Hyperautomatisierung mehr Effizienz und Wirksamkeit zu erzielen.
Ein Geschäftsprozess kann aus einer Reihe von Aktivitäten bestehen, die einem Unternehmen dabei helfen, ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Im Kontext der Automatisierung handelt es sich in der Regel um eine wiederholbare Transaktion, die eine Reihe von Schritten umfasst, die mehrere IT-Systeme betreffen. Es funktioniert gut mit nativen SAP-Systemen, die in der Cloud und vor Ort laufen, was ein großer Vorteil ist. Bei der Erfassung von Elementen mit besonderen Eigenschaften müssen einige Dinge beachtet werden, da andernfalls Probleme bei der Identifizierung und Ausführung portalspezifischer Aktionen auftreten können. Die höhere Bewertung dieser Plattform ist vor allem darauf zurückzuführen, dass sie zeitaufwändige manuelle Aufgaben vereinfacht und dadurch Zeit spart.
Verbessertes Kundenerlebnis
Bots können durch Programmierung oder mithilfe intuitiver Low-Code-/No-Code-GUIs entwickelt werden, die in der RPA-Softwareplattform nativ sind. Diese Prozesse finden sich typischerweise in Abteilungen wie Marketing, HR, Reporting, IT, Recht oder Compliance, oder es handelt sich einfach um bestimmte Arten von Prozessen wie z. Bewerbungsprozesse, die aus verschiedenen Gründen noch keinen Eingang in ein bestehendes ERP-System gefunden haben, es aber dennoch könnten Profitieren Sie von den Vorteilen der Prozessautomatisierung.
Der Unterschied Zwischen Prozessautomatisierung Und Geschäftsprozessmanagement
Die Prozessautomatisierung gibt Unternehmen die Möglichkeit, wichtige Leistungsindikatoren für ihre Mitarbeiter zu sammeln und zu analysieren. Mithilfe dieser Informationen können Unternehmen die Produktivität und Arbeitszufriedenheit ihrer Mitarbeiter verbessern. Darüber hinaus stellt die Bereitstellung von Automatisierungslösungen wie Mitarbeiter-Helpdesk-Support sicher, dass Ihre Mitarbeiter über die Tools verfügen, die sie für den Erfolg benötigen.
Software-Roboter oder Bots können auf KI-Erkenntnisse reagieren, um Aufgaben ohne Verzögerung zu erledigen und Ihnen die digitale Transformation zu ermöglichen. Damit RPA-Tools auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben, müssen sie über die Aufgabenautomatisierung hinausgehen und ihr Angebot um intelligente Automatisierung (IA) erweitern. Diese Art der Automatisierung erweitert die RPA-Funktionalität durch die Einbeziehung von Teildisziplinen der künstlichen Intelligenz, wie maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache und Computer Vision. In diesem Jahr hat unsere Bank Cyclone im Rahmen einer Ausschreibung als Partner des RPA-Projekts ausgewählt. Darüber hinaus zeigt uns RPA mit KI-Unterstützung seine Fähigkeiten und sein Potenzial bei der automatischen logischen Schlussfolgerung, der flexiblen und genauen Erkennung und anderen intelligenten Operationen mit Unterstützung von OCR und NLP. RPA hat die Arbeitseffizienz relevanter Geschäftsabteilungen und Mitarbeiter erheblich verbessert, Arbeitsbelastung und Fehler reduziert und wir freuen uns, die Technologie auch anderen Kollegen und Abteilungen Digitalisierung KMU zugänglich zu machen.
Durch die Umwandlung manueller Geschäftsprozesse in einen BPA-Workflow können Sie die Verantwortlichkeit erhöhen, indem Sie sehen, ob eine Person oder eine Automatisierung eine zugewiesene Aufgabe abgeschlossen hat. Unternehmen erhalten außerdem einen besseren Einblick in die Funktionsweise aktueller Geschäftsprozesse, was es einfacher macht, verschwenderische Aktivitäten gezielt zu beseitigen. Bei der Prozessautomatisierung geht es um mehr als nur darum, ein paar Makros so einzustellen, dass sie automatisch auf einem Desktop ausgeführt werden. Mit der richtigen Softwareplattform können Sie eine umfassende digitale Transformation Ihres Unternehmens ermöglichen. Sie erweitern die Fähigkeiten Ihres Unternehmens, erschließen neue Einnahmequellen und positionieren Ihr Unternehmen für langfristiges Wachstum.
Ein Beispiel für die Automatisierung von Geschäftsprozessen ist die Verwendung von Software zur automatischen Erstellung von Rechnungen auf der Grundlage von Bestellungen. Sobald Sie Ihre Geschäftsprozesse automatisiert haben, können Sie mit mehreren Vorteilen rechnen. Eines der großartigen Ergebnisse eines Prozessautomatisierungssystems sind optimierte Prozesse. Darüber hinaus kann die Prozesszuordnung allen Mitarbeitern Klarheit verschaffen und auch als Schulungsressource dienen. Die Erkenntnisse, die Sie aus der Analyse eines automatisierten Prozesses gewinnen, können Ihnen die Lücke zwischen Ihrem Geschäftsprozess, wie er ist, und dem, wie er idealerweise sein sollte, klar aufzeigen.
Das Ziel der Prozessautomatisierung besteht darin, die Notwendigkeit menschlicher Eingriffe bei zeitaufwändigen Routineaufgaben zu reduzieren und so effizientere und effektivere Prozesse zu erreichen. Die Wirtschaftsprüfung ist einer der zeitaufwändigsten und komplexesten Geschäftsprozesse. Mit der Prozessautomatisierung können Unternehmen die Effizienz ihrer Prüfungsprozesse verbessern und gleichzeitig aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen. Mit RPA können Prüfaufgaben rund um die Uhr mit einer Geschwindigkeit ausgeführt werden, die mehr als doppelt so hoch ist wie bei manuellen Prozessen. Es kombiniert APIs und Benutzeroberflächeninteraktionen (UI), um sich wiederholende Aufgaben zwischen Unternehmens- und Produktivitätsanwendungen zu integrieren und auszuführen. Durch den Einsatz von Skripten, die menschliche Prozesse emulieren, führen RPA-Tools die autonome Ausführung verschiedener Aktivitäten und Transaktionen über unabhängige Softwaresysteme hinweg durch.